Hai sbagliato taglia o questo modello non soddisfa le esigenze del tuo bambino/a?
Restituisci il tuo acquisto seguendo queste semplici indicazioni:
1. Compila in tutte le sue parti il Modulo di Reso fornito all’interno della confezione
2. Trasmetti una copia all’indirizzo mail pepeshoponline@pepechildrenshoes.com con oggetto: RESO
Ti ricordiamo che ci riserviamo il diritto di accettare esclusivamente i resi conformi a tutte le seguenti condizioni:
- Si accettano resi di prodotti ordinati su www.pepechildrenshoes.com entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto nella loro confezione originale e con una copia della fattura.
- La restituzione può essere gestita in modo semplice e rapido da DHL attraverso il loro sito www.dhl.com. Nella sezione "spedizioni" potrai prenotare il ritiro del pacco utilizzando l'AWB che troverai all'interno della scatola. Non saremo ritenuti responsabili per smarrimenti, ritardi o danni relativi a pacchi affidati ad altri vettori.
- I prodotti devono essere restituiti non indossati, intatti e inutilizzati, con tutte le etichette allegate e nell’imballaggio originale incluso.
- I prodotti devono essere restituiti con le scatole e i sacchetti originali (se previsti) e collocati all’interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione.
- Quando si prova una scarpa, si prega di non rovinare la suola o danneggiare la scatola.
- Se un prodotto ha un tag di sicurezza, l’articolo deve essere restituito con il tag nella sua posizione originale.
Si prega di provare i prodotti prestando attenzione in modo da poterli restituire nella stessa condizione. I resi che non soddisfano le nostre norme non saranno accettati.
Una volta che le merci saranno rientrate presso i nostri magazzini riceverai una mail di conferma e il cambio o il rimborso sarà quindi elaborato entro 3 (tre) giorni lavorativi.
L’eventuale importo rimborsato corrisponderà esclusivamente al valore dell’articolo reso e non saranno rimborsate le spese di spedizione e/o eventuali dazi doganali.
Per ulteriori informazioni potete contattarci via mail a pepeshoponline@pepechildrenshoes.com dal lunedì al venerdì (eccetto giorni festivi) dalle 10:00 alle 18:00 (ora italiana).
